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The WishListTM è un'idea regalo innovativa, capace di sorprendere ed esaudire i desideri dei consumatori più esigenti e di corrispondere esattamente ai gusti di amici, parenti e colleghi di lavoro. Il team diThe WishListTM è formato da buyer che, grazie alla loro pluriennale esperienza, sono al servizio dell'originalità per garantire prodotti unici e di altissima qualità.
Esigenza:
L'obiettivo del team di The WishListTM era quello di poter gestire una piattaforma online per la vendita dei propri libri regalo e la gestione degli ordini dei prodotti scelti dai clienti.
Doveva essere possibile richiedere il regalo desiderato attraverso l’inserimento del relativo codice segreto, mentre all’interno della pagina informativa del catalogo online doveva essere previsto un apposito pulsante di acquisto per ordinare il prodotto dopo aver eseguito una transazione POS con carta di credito. L’area di Back-office doveva consentire di attivare il processo di gestione ed evasione dell’ordine, partendo dalla gestione lotti, magazzini/fornitori, articoli fino alla gestione della logistica attraverso un sistema automatizzato.
La soluzione:
Zerouno ha realizzato un portale per la gestione delle richieste dei regali (www.thewishlist.it) che permette di visualizzare e ordinare non solo i singoli prodotti ma anche i libri regalo.
Attraverso i moduli della nostra piattaforma jPuzzle sono state realizzate tutte le funzionalità per consentire la gestione dell'intero processo di business come richiesto dal cliente.
I moduli principali sui quali si basa la soluzione che abbiamo realizzato sono:
jPuzzle.CMS (Content Management System)
Gestione di Portali dinamici pubblici, privati o misti: contenuti (Company Profile, News, Highlights, Banners, Events, Gallery, Advertising, Press, Links, …), pubblicazioni, repository + avvisi, documenti e statistiche.
jPuzzle.MKT (Marketing Automation)
Automazione delle attività di marketing: clienti potenziali, cataloghi, prodotti/servizi, promozioni, FAQ + eventi, attività, campagne, newsletter, mailing, documenti e statistiche.
jPuzzle.ECO (eCommerce)
Processo di vendita autogestito dal cliente: prodotti/servizi, registrazione, carrello (eCart), ordini + richieste, avvisi, documenti e statistiche.
jPuzzle.LOG (Logistics)
Gestione della Logistica: Magazzini, consegne, DDT, movimenti, logistica, articoli + pianificazione, attività, rapporti, comunicazioni, avvisi, documenti e statistiche.
jPuzzle.COM (Comunication management)
Gestione integrata della comunicazione: comunicazioni (mail, fax, tel., …) e avvisi (memo, notifiche e circolari) gestiti in associazione al contesto cui si riferiscono e salvati in appositi raccoglitori virtuali.
Come funziona:
Ogni libro regalo possiede un codice alfanumerico che, unito al codice prodotto dell'articolo scelto, permette di effettuare la richiesta sia per telefono sia via web e in pochi giorni il regalo viene consegnato direttamente al destinatario.
I vantaggi ottenuti:
Le funzionalità sviluppate da Zerouno permettono una gestione automatica degli ordini e delle consegne.
Le principali caratteristiche della piattaforma che utilizza il framework jPuzzle sono:
- Possibilità di censire interi cataloghi partendo da semplici tracciati excel;
- Possibilità di creare e gestire vettori con codici secretati per richieste personalizzate e sicure dei regali scelti dai cataloghi;
- Possibilità di comunicare direttamente con le più importanti piattaforme di gestione logistica (Bartolini, DHL, ecc.)
- Possibilità di censire entità multi-magazzino per la realizzazione di sistemi di logistica identificando le varie entità presenti per ottimizzare la gestione interna;
- Funzionalità di Back-office per permettere di profilare diversi tipi di utenze per monitorare e gestire le schede dei prodotti, l'evasione ordini di regali e il controllo dello stato delle consegne.
Visita il sito ufficiale:
http://www.shop-thewishlist.it
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