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METEL, acronimo di Materiale Elettrico Telematico, è una realtà che ha come obiettivo quello di rendere più efficiente la gestione del ciclo dell'ordine nella filiera elettrotecnica e dell'illuminazione.
Con oltre 15 anni di esperienza, METEL offre ai suoi quasi 700 utenti, la standardizzazione delle procedure di creazione e gestione dei documenti che accompagnano il flusso delle merci (listino prezzi, ordine, conferma d'ordine, DDT, fattura).
Grazie alle tecnologie conosciute con l'acronimo di EDI (Electronic Data Interchange), i flussi di scambio dati possono essere gestiti in modo semplice e preciso, portando ad un forte abbattimento dei costi, all'eliminazione dell'errore umano e al conseguente aumento dell'efficienza dell'azienda stessa.
La missione di METEL è dare valore aggiunto in un comparto merceologico che vale circa 5 miliardi di euro, attraverso una serie di servizi informatici altamente qualificati, sviluppati per la condivisione ottimale delle informazioni contenute nei documenti commerciali e logistici e, non da ultimo, l'archiviazione sostitutiva a norma di legge.
Nello sviluppare i propri servizi informatici, METEL ha da sempre tenuto in grande considerazione l'esigenze operativa e di mercato della filiera elettrotecnica.
Negli ultimi anni tale esigenza ha conosciuto una forte accelerazione, imponendo alle aziende la razionalizzazione sempre più accentuata di tutti i processi aziendali: da qui la necessità di orientarsi sempre più verso un modus operandi flessibile, affidabile e dai costi contenuti, per i quali METEL ha sviluppato diverse soluzioni ad hoc.
ESIGENZA
Metel aveva l'esigenza di rivisitare il sito pubblico, l'area riservata per i suoi clienti e doveva dotarsi di una soluzione web per la gestione di:
- Soggetti
- Prodotti
- Listini
- Promozioni Commerciali
- Attività
- Offerte
- Ordini
- Contratti
- Controllo del volume del traffico dati (per la gestione automatica della fatturazione)
- Fatturazione
- Telemarketing
- Newsletter e Comunicazioni
SOLUZIONE
La soluzione proposta da Zerouno, basata sull'utilizzo della piattaforma jPuzzle, ha permesso di gestire con un solo applicativo le funzionalità di portale e quelle di back-office, ha dato maggiore omogeneità al flusso delle informazioni da governare, evitando la duplicazione dei dati e le procedure di allineamento.
Il progetto Metel ha compreso il rifacimento di:
- l'attuale sito pubblico
- l'area riservata del sito
- l'area di Telemarketing
Inoltre Zerouno ha fornito:
- L'hosting dell'ambiente gestionale.
- L'help desk applicativo.
- La formazione del personale.
VANTAGGI
jPuzzle ha permesso a Metel di avere:
- Tutte le funzionalità di business di cui necessitava su un'unica piattaforma web.
- La gestione dei servizi online con accesso riservato e dedicato ai propri clienti, in modo integrato al Portale.
- Una standardizzazione dei processi e delle interfacce.
- La normalizzazione dei dati preesistenti sull'applicazione.
- L'omogeneità dei processi.
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